1. Allmänna bestämmelser

Tillbaka till innehållsförteckningen

1.1. Säljaren

Webbplatsen www.unicup.se drivs av:

nedan kallad ”Säljaren”, ”Unicup”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”.

1.2. Företagskunder

Dessa villkor gäller för Kunder som köper Produkter för ändamål som har samband med deras näringsverksamhet, affärsverksamhet eller yrkesmässiga verksamhet.

Genom att lägga en Beställning bekräftar Kunden att:

1. Kunden handlar inom ramen för närings- eller yrkesverksamhet;
2. den person som lägger eller godkänner Beställningen är behörig att företräda Kunden;
3. all information som lämnas till Säljaren är fullständig och korrekt.

Säljaren får avvisa en Beställning om Kunden inte agerar som företagskund.

Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar rättigheter som enligt tvingande lag inte får uteslutas, inklusive tvingande rättigheter för en fysisk person som bedriver näringsverksamhet när avtalet inte har yrkesmässig karaktär för den personen.

1.3. Godkännande av villkoren

Dessa villkor utgör en integrerad del av varje offert, Beställningsbekräftelse och Avtal som ingås med Säljaren.

Kunden godkänner villkoren genom att:

1. markera relevant godkännanderuta på Webbplatsen;
2. lämna en Beställning som hänvisar till dessa villkor;
3. godkänna Originalmaterial efter att ha mottagit villkoren;
4. genomföra betalning efter att ha mottagit villkoren; eller
5. på annat sätt skriftligen bekräfta sitt godkännande.

Säljaren ska ge Kunden tillgång till villkoren innan Avtalet ingås.

1.4. Kundens standardvillkor gäller inte

Alla allmänna inköpsvillkor, upphandlingsvillkor, leverantörsvillkor, purchase order-villkor eller andra standardvillkor som används av Kunden avvisas uttryckligen och ska inte tillämpas.

Detta gäller även villkor som:

1. bifogas en inköpsorder;
2. läggs in i en upphandlingsplattform;
3. anges i e-post, leverantörsregistrering eller elektroniskt system;
4. hänvisas till i ett dokument från Kunden;
5. skickas före eller efter Säljarens Beställningsbekräftelse.

Säljarens mottagande av betalning, produktionsstart, leverans av Produkter eller underlåtenhet att särskilt invända mot Kundens villkor innebär inte att dessa villkor har accepterats.

Avvikelser från dessa villkor gäller endast om de uttryckligen har godkänts skriftligen av en behörig företrädare för Säljaren.

1.5. Dokumentens företrädesordning

Vid motstridighet gäller dokumenten i följande ordning:

1. ett separat skriftligt avtal som undertecknats eller uttryckligen godkänts av behöriga företrädare för båda parter;
2. Säljarens slutliga Beställningsbekräftelse eller accepterade offert;
3. den överenskomna Produktspecifikationen;
4. det slutliga Godkända Originalmaterialet;
5. dessa villkor;
6. Produktbeskrivningen på Webbplatsen;
7. övrig korrespondens mellan parterna.

Ett dokument som utfärdats av Kunden har inte företräde om inte Säljaren uttryckligen har godkänt den berörda bestämmelsen skriftligen.

1.6. Skriftlig form

I dessa villkor omfattar ”skriftligen” även e-post, elektroniskt godkännande via Kundens konto och annan elektronisk kommunikation som gör det möjligt att lagra och återge innehållet.

När villkoren uttryckligen kräver godkännande av en behörig företrädare för Säljaren är ett automatiskt meddelande eller ett godkännande från en vanlig anställd inte tillräckligt.

2. Definitioner

Tillbaka till innehållsförteckningen

”Berörda Produkter”

endast de enskilda Produkter eller den mängd Produkter som, efter rimlig kontroll och verifiering av Säljaren, har bekräftats ha en väsentlig tillverknings- eller tryckavvikelse som kan hänföras till Säljaren.

”Avtal”

avtalet mellan Säljaren och Kunden avseende en accepterad Beställning.

”Godkänt Originalmaterial”

det slutliga Originalmaterial, korrektur, fil, visualisering eller layout som Kunden har godkänt för produktion.

”Originalmaterial”

alla designer, texter, logotyper, fotografier, varumärken, färger, layouter, streckkoder, QR-koder, symboler och annat material som Kunden tillhandahåller eller godkänner.

”Arbetsdag”

måndag till fredag, med undantag för allmänna helgdagar i Polen.

”Transportör”

kurir, speditör, postoperatör, transportföretag eller annan tredje part som används för transport av Produkter.

”Kundanpassad Produkt”

en Produkt som tillverkas, trycks, etiketteras, skärs, bearbetas, formas, förpackas eller på annat sätt förbereds enligt Kundens individuella specifikationer.

”Kund”

den person eller juridiska person som lägger en Beställning hos Säljaren.

”Beställning”

en instruktion att köpa Produkter som lämnas via Webbplatsen, e-post, ett upphandlingssystem eller på annat sätt som accepteras av Säljaren.

”Beställningsbekräftelse”

Säljarens skriftliga bekräftelse på att en Beställning har accepterats.

”Produkt”

alla varor som levereras av Säljaren, inklusive pappersmuggar, glassbägare, plastmuggar, lock, etiketter, servetter, tallrikar, sugrör och andra standardiserade eller kundanpassade produkter.

”Produktspecifikation”

den överenskomna beskrivningen av Produkten, inklusive material, avsedd användning, mått, nominell volym, tryckmetod, ytbehandling och övriga tekniska parametrar.

”Webbplats”

www.unicup.se.

3. Webbplats, konton och elektroniska tjänster

Tillbaka till innehållsförteckningen

3.1.

Säljaren kan tillhandahålla följande elektroniska tjänster:

1. åtkomst till Webbplatsen och webbutiken;
2. skapande och underhåll av Kundkonto;
3. inlämning och granskning av Beställningar;
4. åtkomst till beställningsverktyg eller konfigurator;
5. nyhetsbrev när detta beställts separat.

3.2.

För att använda Webbplatsen behöver Kunden:

1. internetanslutning;
2. kompatibel dator eller mobil enhet;
3. aktuell webbläsare;
4. aktiv e-postadress.

3.3.

Kunden ska lämna korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter.

Kunden ansvarar för att inloggningsuppgifter hålls konfidentiella och för aktivitet som utförs via kontot, om inte obehörig aktivitet beror på omständigheter som kan hänföras till Säljaren.

3.4.

Kunden får inte tillhandahålla:

1. olagligt innehåll;
2. skadlig programvara;
3. innehåll som gör intrång i tredje mans rättigheter;
4. vilseledande eller bedräglig information;
5. innehåll som kan utsätta Säljaren för rättsligt ansvar.

3.5.

Säljaren garanterar inte att Webbplatsen alltid är tillgänglig eller felfri.

Säljaren får tillfälligt begränsa åtkomsten av underhålls-, säkerhets-, tekniska eller operativa skäl.

3.6.

Kunden kan begära att kontot raderas genom att kontakta sales@unicup.se.

Radering av ett konto påverkar inte redan accepterade Beställningar eller skyldigheter som uppkommit före raderingen.

4. Produkter och produktinformation

Tillbaka till innehållsförteckningen

4.1.

Säljaren erbjuder:

1. standardprodukter utan personanpassning;
2. Kundanpassade Produkter som tillverkas enligt Kundens individuella specifikationer.

4.2.

Kundanpassade Produkter kan bland annat omfatta:

1. pappersmuggar med direkttryck;
2. pappersmuggar med tryckta omlottetiketter eller omslag;
3. glassbägare;
4. tryckta pappersservetter;
5. tryckta eller etiketterade plastmuggar;
6. tryckta papperstallrikar;
7. lock, sugrör och tillbehör;
8. andra kundanpassade förpacknings- och eventprodukter.

4.3.

Fotografier, illustrationer, digitala visualiseringar, beskrivningar och prover på Webbplatsen eller i marknadsföringsmaterial är endast allmänna referenser.

De innebär inte en garanti för att varje Produkt eller produktionsserie kommer att vara visuellt identisk med referensmaterialet.

4.4.

Mått, volymer och andra angivna värden är nominella eller ungefärliga, om de inte uttryckligen anges som garanterade parametrar i Beställningsbekräftelsen.

4.5.

Säljaren får göra mindre tekniska ändringar av material, konstruktion, komponenter, förpackning eller tillverkningsmetod när:

1. ändringen rimligen krävs av produktions- eller leveransskäl;
2. den inte väsentligt försämrar avsedd användning;
3. den inte innebär en väsentlig avvikelse från den accepterade Beställningen.

Säljaren får inte göra en väsentlig ändring av Produktens huvudsakliga egenskaper eller det Godkända Originalmaterialet utan Kundens godkännande.

4.6.

Marknadsföringspåståenden, allmänna beskrivningar och uppskattade prestandauppgifter utgör ingen separat garanti om de inte uttryckligen har införlivats i Beställningsbekräftelsen.

4.7.

Certifikat, förklaringar, provningsrapporter och överensstämmelsedokument gäller endast den Produkt, det material, den produktionsversion och den avsedda användning som anges i det berörda dokumentet.

De får inte tolkas som att de gäller en annan Produkt, ett annat material, fyllnadsinnehåll, temperaturområde eller användningssätt.

5. Offerter och beställningar

Tillbaka till innehållsförteckningen

5.1.

Om inget annat anges gäller en offert i 14 kalenderdagar.

Säljaren får återkalla eller ändra offerten innan Beställningen har accepterats.

5.2.

En Beställning som lämnas av Kunden utgör ett anbud om att köpa Produkterna.

Avtalet ingås först när Säljaren:

1. utfärdar en Beställningsbekräftelse; eller
2. på annat sätt uttryckligen accepterar Beställningen skriftligen.

En automatisk bekräftelse på att Beställning eller betalning har mottagits innebär inte nödvändigtvis att Beställningen har accepterats.

5.3.

Säljaren får avvisa eller annullera en Beställning innan produktionen påbörjas när:

1. Produkt eller material inte är tillgängligt;
2. Originalmaterialet inte kan produceras med vald teknik;
3. det föreslagna innehållet kan strida mot lag eller tredje mans rättigheter;
4. Kunden har obetalda belopp;
5. Kunden har lämnat ofullständiga eller felaktiga uppgifter;
6. produktion eller leverans inte är tekniskt eller kommersiellt genomförbar;
7. ett uppenbart pris-, mängd- eller tekniskt fel har uppstått;
8. fullgörandet kan utsätta Säljaren för sanktioner eller andra rättsliga begränsningar.

Om Säljaren annullerar en Beställning före produktion av skäl som inte kan hänföras till Kunden återbetalas betalning som avser den ej utförda delen.

5.4.

Säljaren är inte bunden av uppenbara pris-, skriv-, beräknings-, system- eller tekniska fel.

Om ett sådant fel upptäcks får Säljaren lämna en korrigerad offert. Kunden får acceptera den korrigerade offerten eller avbeställa den ännu inte producerade delen.

5.5.

Produktionstiden börjar löpa först när Säljaren har mottagit:

1. bokförd betalning, om inte kreditvillkor uttryckligen har avtalats;
2. slutliga kvantiteter;
3. fullständig Produktspecifikation;
4. fullständiga leveransuppgifter;
5. produktionsfärdiga filer;
6. slutligt godkännande av Originalmaterialet;
7. alla övriga uppgifter och beslut som krävs för produktionen.

Försening från Kundens sida förlänger automatiskt produktions- och leveransplanen med minst motsvarande tid och med den ytterligare tid som rimligen krävs för omplanering av produktionen.

5.6.

Säljaren får acceptera en Beställning delvis eller leverera olika Produktposter enligt separata produktionsplaner.

6. Priser, skatter och betalning

Tillbaka till innehållsförteckningen

6.1.

Priser anges i den valuta som framgår av offerten, Webbplatsen eller Beställningsbekräftelsen.

Om inget annat uttryckligen anges är priserna nettopriser och omfattar inte:

1. moms eller andra skatter;
2. tull och importavgifter;
3. leverans och transportförsäkring;
4. framställning av Originalmaterial;
5. fysiska korrektur eller förproduktionsprover;
6. specialförpackning;
7. lagring, återleverans eller väntetid;
8. tjänster som inte uttryckligen anges i offerten.

6.2.

Moms debiteras enligt tillämplig lag.

Kunden ansvarar för att lämna giltigt momsregistreringsnummer och all information som krävs för momsbefrielse, nollskattesats eller omvänd skattskyldighet.

Om villkoren inte är uppfyllda ska Kunden betala tillämplig moms.

6.3.

Om inget annat avtalats skriftligen kräver Kundanpassade Produkter 100 procent bokförd förskottsbetalning innan produktionen påbörjas.

6.4.

Betalning anses mottagen först när disponibla medel har bokförts på Säljarens bank- eller betalkonto.

Betalningsbekräftelse, överföringsinstruktion eller skärmbild utgör inte bevis på mottagna disponibla medel.

6.5.

Kunden står för bankavgifter, avgifter från korrespondentbanker och betalningsleverantörer samt valutaväxlingsavgifter som belastar Kunden.

Säljaren ska erhålla hela beloppet som anges på fakturan.

6.6.

Kunden får inte hålla inne, dra av, kvitta eller minska betalning på grund av reklamation, motfordran eller påstådd fordran mot Säljaren, om inte:

1. Säljaren uttryckligen har godkänt beloppet skriftligen; eller
2. fordran slutligt har fastställts av behörig domstol.

6.7.

Vid försenad betalning får Säljaren:

1. avbryta produktion eller leverans;
2. hålla inne Produkter;
3. annullera den ännu inte producerade delen av Beställningen;
4. debitera lagstadgad dröjsmålsränta för kommersiella transaktioner;
5. kräva ersättning för lagligen tillåtna indrivningskostnader.

Säljaren ansvarar inte för försening som uppstår till följd av avbrott på grund av sen betalning.

6.8.

Säljaren utfärdar elektroniska fakturor till den e-postadress som Kunden har lämnat.

6.9.

Äganderätten till Produkterna kvarstår hos Säljaren till dess att full betalning har mottagits för alla belopp som är hänförliga till den berörda Beställningen.

Riskövergång regleras separat i avsnitt 14.

7. Avbeställning och ändringar

Tillbaka till innehållsförteckningen

7.1.

Kundanpassade Produkter tillverkas särskilt för Kunden och kan normalt inte säljas vidare till någon annan.

En accepterad Beställning av Kundanpassade Produkter får inte avbeställas utan Säljarens föregående skriftliga samtycke.

7.2.

Säljaren är inte skyldig att godta avbeställning efter att Säljaren har:

1. beställt eller reserverat material;
2. förberett produktionsfiler;
3. förberett tryckplåtar, stansverktyg, verktyg eller etiketter;
4. planerat produktionen;
5. påbörjat tryckning eller tillverkning;
6. ådragit sig andra kostnader som inte kan återvinnas.

7.3.

Innan ovanstående åtgärder har påbörjats får Säljaren efter eget gottfinnande godta avbeställning mot betalning av:

1. samtliga redan uppkomna kostnader;
2. värdet av redan utfört arbete;
3. icke återbetalningsbara kostnader till tredje part;
4. en skälig administrations- och avbeställningsavgift.

7.4.

Förskottsbetalningar som avser utfört arbete, beställt material, förberedda filer eller produktion som redan har planerats eller påbörjats återbetalas inte.

7.5.

En ändring som begärs efter godkännande av Originalmaterialet kan:

1. kräva en ny offert;
2. medföra extra kostnader;
3. kräva nya filer eller korrektur;
4. starta om produktionstiden;
5. göra den ursprungliga leveransuppskattningen ogiltig.

Säljaren ansvarar inte för försening som beror på en ändring som Kunden har begärt.

7.6.

Kundens tystnad eller underlåtenhet att lämna slutligt godkännande ger inte rätt att starta produktionen och bevarar inte den ursprungliga produktions- eller leveransplanen.

8. Originalmaterial och Kundens godkännande

Tillbaka till innehållsförteckningen

8.1. Krav på Originalmaterial

Kunden ska förbereda Originalmaterial enligt Säljarens aktuella mallar och tekniska instruktioner.

Om inget annat avtalats ska filer:

1. levereras som AI, EPS eller tryckfärdig PDF;
2. vara vektorbaserade när detta är lämpligt;
3. ha rätt dimensioner;
4. ha tillräcklig upplösning;
5. ha teckensnitt konverterade till banor eller konturer;
6. innehålla föreskrivet utfall och säkerhetsmarginaler;
7. vara förberedda i det färgläge som gäller för den valda tryckmetoden.

8.2. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att kontrollera:

1. stavning och grammatik;
2. namn, datum och kontaktuppgifter;
3. juridiska texter och översättningar;
4. streckkoder och QR-koder;
5. logotypers storlek och placering;
6. varumärken, upphovsrätt och bildrättigheter;
7. färger;
8. layout och orientering;
9. obligatoriska symboler och märkningar;
10. Originalmaterialets lämplighet för den avsedda marknaden.

Säljaren är inte skyldig att korrekturläsa, juridiskt granska eller självständigt kontrollera innehåll som Kunden tillhandahåller.

8.3. Godkännande

Godkännande av det slutliga Originalmaterialet innebär att Kunden bekräftar att:

1. innehållet är korrekt;
2. dimensioner och layout är godkända;
3. placering av logotyp, text och grafik är godkänd;
4. valt färgläge är godkänt;
5. Originalmaterialet uppfyller Kundens krav;
6. designens förhållande till sömmar, överlappningar, kanter, skärlinjer och limytor är godkänt.

En omständighet som tydligt framgår av det Godkända Originalmaterialet kan inte senare utgöra grund för reklamation.

8.4. Tekniska justeringar

Säljaren får göra mindre tekniska justeringar som rimligen krävs för:

1. tryckning;
2. tillägg av utfall;
3. skalning;
4. stansning;
5. trimning;
6. formning;
7. omslagning;
8. limning;
9. försegling;
10. placering av Originalmaterial inom produktionsområdet.

Justeringarna får inte väsentligt ändra den avsedda designen.

8.5. Digitala korrektur och visualiseringar

PDF-korrektur, skärmförhandsvisningar, tredimensionella visualiseringar och fotografier är främst avsedda att bekräfta layout och innehåll.

De är inte avtalsmässiga korrektur avseende:

1. exakt färg;
2. materialets utseende;
3. transparens;
4. blank eller matt yta;
5. struktur;
6. metallisk effekt;
7. slutlig placering av söm;
8. exakt tryckpassning;
9. Produktens slutliga form.

Ett digitalt korrektur är inte ett fysiskt färgkorrektur.

8.6. Fysiska prover

Ett fysiskt förproduktionsprov tillhandahålls endast när det uttryckligen har offererats och beställts.

Ett fysiskt prov kan medföra extra kostnad och längre produktionstid.

Ett prov som produceras med annan tryckteknik, på annat material, i annan storlek eller med annan ytbehandling är endast vägledande.

9. Tryckmetoder och färgåtergivning

Tillbaka till innehållsförteckningen

9.1. Tillgängliga tryckmetoder

Beroende på Produkt, upplaga, Originalmaterial och accepterad offert använder Säljaren:

1. digitalt Memjet-tryck endast i CMYK;
2. offsettryck i processfärger CMYK;
3. offsettryck med separat blandade Pantone®-dekorfärger.

Den tryckmetod som gäller för Beställningen anges i offerten, Produktbeskrivningen eller Beställningsbekräftelsen.

Kunden får inte utgå från att en viss tryckmetod eller Pantone-dekorfärg används om detta inte uttryckligen har bekräftats av Säljaren.

9.2. Digitalt Memjet-tryck

Digitalt Memjet-tryck utförs uteslutande med CMYK-processbläck.

Pantone-, RAL-, RGB- och HEX-färger kan inte tryckas som separat blandade dekorfärger med Memjet-metoden.

Om Originalmaterial för digitalt Memjet-tryck innehåller Pantone, RGB, HEX, RAL eller annan färgreferens utanför CMYK kan färgen konverteras till CMYK före tryckning.

CMYK-resultatet kan avvika från:

1. den ursprungliga färgreferensen;
2. färgen på bildskärm eller mobil enhet;
3. utskrift från kontorsskrivare;
4. Pantone- eller annan färgkarta;
5. en tidigare producerad Produkt.

Exakt återgivning av Pantone-, RAL-, RGB- eller HEX-färg kan inte garanteras vid digitalt Memjet-tryck i CMYK.

9.3. Offsettryck i CMYK

Offsettryck i CMYK återger färger genom kombination av cyan, magenta, gul och svart processfärg.

Om Originalmaterial avsett för offsettryck i CMYK innehåller Pantone, RGB, HEX, RAL eller annan icke-CMYK-färg kan den konverteras till CMYK, om inte offsettryck med Pantone-dekorfärg uttryckligen har beställts och bekräftats.

Offsettryck i CMYK garanterar inte exakt återgivning av Pantone-, RAL-, RGB-, HEX- eller annan referensfärg.

9.4. Offsettryck med Pantone-dekorfärg

Pantone-dekorfärg är endast tillgänglig vid offsettryck och endast när detta uttryckligen anges i offerten och Beställningsbekräftelsen.

Pantone-färger trycks med separat blandade färger och ger normalt högre färgkonsekvens och närmare återgivning av en angiven profil- eller varumärkesfärg än processfärg i CMYK.

Att en Pantone-referens finns i Kundens Originalmaterial innebär inte i sig att tryck med Pantone-dekorfärg har beställts.

Om Beställningsbekräftelsen anger digitalt Memjet-tryck i CMYK eller offsettryck i CMYK kan Pantone-färger i Originalmaterialet konverteras till CMYK.

Om närmare återgivning av en företags- eller varumärkesfärg är viktig ska Kunden informera Säljaren innan offerten accepteras och beställa offsettryck med Pantone-dekorfärg.

9.5. Begränsningar vid Pantone-matchning

Pantone-dekorfärg ger närmare och mer konsekvent färgmatchning men garanterar inte att den färdiga Produkten blir helt identisk med:

1. en färg som visas på skärm;
2. en färg som tryckts på ett annat material;
3. en tidigare produktionsserie;
4. en bestruken eller obestruken Pantone-guide;
5. en referens som producerats med annan tryckteknik.

Pantone-färgens slutliga utseende kan påverkas av:

1. materialets färg och absorptionsförmåga;
2. papperets vithet;
3. bestrukna eller obestrukna ytor;
4. kraft-, metalliserade, transparenta eller färgade material;
5. lack, laminat och andra ytbehandlingar;
6. Produktens form och konstruktion;
7. ljusförhållanden;
8. normala toleranser vid färgblandning och produktion.

Om exakt kontroll av en varumärkesfärg är avgörande ska Kunden före produktion begära ett fysiskt färgkorrektur eller tillhandahålla en överenskommen fysisk färgreferens.

Fysiska korrektur och särskilda färgmatchningstjänster kan medföra extra kostnader och längre produktionstid.

9.6. Allmänna färgtoleranser

Det slutliga färgintrycket kan variera beroende på:

1. vald tryckmetod;
2. material och ytstruktur;
3. beläggning, laminat och lack;
4. ljusförhållanden;
5. maskinkalibrering;
6. temperatur och luftfuktighet;
7. efterbehandling och formning;
8. separata produktionstillfällen och serier.

Rimliga färgskillnader som följer av vald tryckmetod, material eller sedvanliga produktionstoleranser utgör inte fel, under förutsättning att Produkterna inte väsentligt avviker från den överenskomna Produktspecifikationen.

Skillnader mellan digital visualisering, PDF-korrektur, skärm, kontorsutskrift, fotografi, färgkarta, prov, tidigare Beställning och den färdiga Produkten utgör inte i sig fel.

9.7. Val av tryckmetod

Kunden ansvarar för att acceptera en tryckmetod som är lämplig för Kundens färgkrav.

Om Kunden accepterar digitalt Memjet-tryck i CMYK eller offsettryck i CMYK trots krav på en viss Pantone- eller företagsfärg utgör skillnader som följer av CMYK-konvertering inte fel.

Säljaren får rekommendera offsettryck med Pantone-dekorfärg, men Kunden ansvarar för att acceptera tillämpligt pris, minimiupplaga, produktionstid och kostnad.

10. Tillverknings- och trycktoleranser

Tillbaka till innehållsförteckningen

10.1.

Kunden är införstådd med att tillverkning av pappers- och plastprodukter omfattar mekaniska och tekniska processer, bland annat:

1. tryckning;
2. skärning och stansning;
3. trimning;
4. formning;
5. omslagning;
6. limning;
7. försegling;
8. laminering;
9. beläggning;
10. etikettering;
11. stapling och förpackning.

10.2.

Mindre variationer kan förekomma avseende:

1. Produktens mått;
2. nominell volym;
3. Produktens form;
4. tryckets placering och centrering;
5. färg- och registerpassning;
6. skär- och trimposition;
7. kantlinjering;
8. placering av logotyp och text;
9. sömmar och limytor;
10. placering av etiketter eller omslag;
11. överlappningar och skarvar;
12. ytans utseende;
13. enskilda Produkter inom samma serie.

Sådana variationer utgör inte fel när de:

1. ligger inom överenskommen Produktspecifikation eller sedvanliga tillverkningstoleranser; och
2. inte väsentligt hindrar Produktens normala avsedda användning.

10.3.

Designelement som placeras utanför säkerhetsområdet eller för nära skärlinje, kant, söm, överlappning eller limyta kan:

1. förskjutas;
2. skäras bort;
3. täckas;
4. förvrängas;
5. delvis döljas.

Säljaren ansvarar inte för sådana effekter när Kunden har godkänt Originalmaterial som inte följer tillämplig mall eller teknisk vägledning.

10.4. Omlottetiketter och omslag

Produkter som tillverkas med omlottetiketter eller omslag kan ha:

1. synlig vertikal söm;
2. överlappning eller ett mindre mellanrum i skarven;
3. mindre variation i etikettens placering;
4. mindre variation vid övre eller nedre kant;
5. mindre veck eller spänning som orsakas av Produktens form;
6. synlig skillnad mellan etikettens yta och den underliggande Produkten.

Detta är normala egenskaper hos den valda tillverkningsmetoden och utgör inte fel om de inte väsentligt försämrar Produktens avsedda användning.

10.5. Produktionskvantiteter

Kunden är införstådd med att sedvanliga produktionsprocesser kan medföra en begränsad över- eller underproduktion.

Kvantitetstolerans gäller endast när den anges i offert, Beställningsbekräftelse eller relevant Produktspecifikation.

Om ingen kvantitetstolerans har angivits ska Säljaren informera Kunden om en väsentlig skillnad mellan beställd och producerad mängd.

10.6.

Säljaren får dela upp en Beställning i rimliga produktionsserier.

Mindre skillnader mellan serier utgör inte fel om de ligger inom överenskommen specifikation och sedvanliga produktionstoleranser.

11. Produktens lämplighet, lagring och avsedda användning

Tillbaka till innehållsförteckningen

11.1.

Kunden ska granska Produktspecifikationen och bedöma om Produkten är lämplig för:

1. avsedd mat eller dryck;
2. fyllningstemperatur;
3. kontakttid;
4. lagringsförhållanden;
5. transportförhållanden;
6. frys-, kyl- eller rumstempererad förvaring;
7. fyllnings- och automatmaskiner;
8. avsedd användning;
9. lagstiftningen på destinationsmarknaden.

11.2.

Om inget annat uttryckligen anges i Produktspecifikationen garanteras Produkterna inte vara lämpliga för:

1. långvarig frysförvaring;
2. mikrovågsugn;
3. vanlig ugn;
4. diskmaskin;
5. upprepad återanvändning;
6. långvarig nedsänkning i vatten;
7. exponering för kemikalier eller oljor;
8. temperaturer utanför angivet intervall.

11.3. Glassbägare för omedelbar servering

När en Produkt anges vara avsedd för servering av glass för omedelbar konsumtion är den inte avsedd för långvarig förvaring av fylld Produkt i frys, om inte annat uttryckligen framgår av Produktspecifikationen.

Långvarig exponering för frysning, kondens, fukt, vatten, gnidning, repning eller nötning kan påverka:

1. pappersytor;
2. etiketter;
3. lim;
4. lack;
5. tryckta områden.

Sådana effekter utgör inte tillverkningsfel när Produkten har lagrats eller använts utanför angivet användningsområde eller har gnidits, repats, skrapats eller skadats mekaniskt.

11.4.

Kunden ska lagra Produkterna i rena och torra förhållanden, skyddade från:

1. fukt;
2. direkt solljus;
3. överdriven värme eller kyla;
4. förorening;
5. mekaniskt tryck;
6. nötning.

11.5.

Säljaren ansvarar inte för försämring eller skada som orsakas av:

1. felaktig lagring;
2. olämplig hantering;
3. fyllning, förpackning eller användning av Kunden eller tredje part;
4. olämplig temperatur;
5. långvarig fukt eller kondens;
6. repning, skrapning eller gnidning;
7. ändring efter leverans;
8. användning i strid med Produktspecifikationen;
9. underlåtenhet att genomföra lämpliga kompatibilitetstester.

11.6.

Om Kunden avser att använda Produkterna under ovanliga eller krävande förhållanden ska Kunden begära prover och genomföra lämpliga tester innan full Beställning läggs.

Genom att lägga en full Beställning utan testning accepterar Kunden ansvaret för lämpligheten i den specifika tillämpningen, med undantag för Säljarens skyldighet att leverera Produkter som i väsentliga delar överensstämmer med den uttryckligen avtalade Produktspecifikationen.

12. Lagstadgad märkning och regulatoriska krav

Tillbaka till innehållsförteckningen

12.1.

Kunden ansvarar för att fastställa vilka märkningar, symboler, varningar, översättningar och andra uppgifter som ska finnas på Produkten eller förpackningen i det land där den ska marknadsföras, distribueras eller användas, om inte tillämplig lag lägger den aktuella skyldigheten direkt på Säljaren.

Detta kan bland annat omfatta:

1. märkning för engångsplast eller SUP;
2. återvinnings- och miljömärkning;
3. materialidentifieringssymboler;
4. livsmedelsrelaterad information;
5. säkerhetsvarningar;
6. språkkrav;
7. kundspecifika regulatoriska uppgifter.

12.2.

Kunden ska tillhandahålla allt obligatoriskt innehåll och godkänna dess placering i Originalmaterialet.

Säljaren ansvarar inte för Kundens underlåtenhet att ta med obligatorisk märkning eller uppgift i det Godkända Originalmaterialet, om inte Säljaren uttryckligen har åtagit sig ansvaret skriftligen eller skyldigheten enligt tvingande lag ligger direkt på Säljaren.

12.3.

Säljaren får avvisa eller avbryta produktionen om Säljaren rimligen bedömer att Originalmaterialet saknar en lagstadgad märkning.

12.4.

Kunden ansvarar för att den slutligt fyllda, förpackade, marknadsförda eller distribuerade produkten följer tillämplig lag, utom i den utsträckning Säljaren uttryckligen har åtagit sig en särskild efterlevnadsskyldighet skriftligen.

13. Produktions- och leveranstider

Tillbaka till innehållsförteckningen

13.1.

Produktions-, avsändnings- och leveransdatum är uppskattningar om inte Säljaren uttryckligen har bekräftat ett garanterat datum skriftligen.

Ett datum som anges som ”förväntat”, ”uppskattat”, ”planerat”, ”måldatum”, ”cirka” eller liknande är inte ett garanterat datum.

13.2.

Tiden är inte en väsentlig avtalsförutsättning om inte en behörig företrädare för Säljaren uttryckligen har avtalat annat skriftligen.

Kundens event-, kampanj-, lanserings- eller användningsdatum skapar inte i sig ett garanterat leveransåtagande.

13.3.

Varje uppskattning av produktions- och leveranstid förutsätter att följande mottas i tid:

1. bokförd betalning;
2. slutliga kvantiteter;
3. fullständiga leveransuppgifter;
4. produktionsfärdigt Originalmaterial;
5. slutligt godkännande av Originalmaterialet;
6. alla nödvändiga beslut och godkännanden från Kunden.

13.4.

Försening eller ändring som kan hänföras till Kunden förlänger automatiskt den tillämpliga tidsplanen.

13.5.

Om Kunden kräver leverans före ett visst event ska Kunden:

1. informera Säljaren innan Beställningen läggs;
2. medge en lämplig säkerhetsmarginal;
3. acceptera eventuell särskild produktions- eller transportoffert;
4. inhämta uttrycklig skriftlig bekräftelse om ett garanterat datum krävs.

13.6.

Säljaren får leverera Beställningen i separata försändelser.

14. Leverans, risk och Transportörsförseningar

Tillbaka till innehållsförteckningen

14.1.

Produkterna levereras till den adress som anges i Beställningsbekräftelsen om inget annat avtalats.

14.2.

Kunden ansvarar för att:

1. leveransadressen är fullständig och korrekt;
2. mottagaren är tillgänglig;
3. tillträde och lossning är möjliga;
4. lagerbokningar och referensnummer lämnas i tid;
5. import- och tullformaliteter som åligger Kunden genomförs.

14.3.

Säljaren ansvarar inte för försening eller extra kostnader som orsakas av:

1. felaktig eller ofullständig adress;
2. mottagarens frånvaro;
3. avvisande från lager eller mottagare;
4. saknade boknings- eller referensuppgifter;
5. begränsat tillträde;
6. obetalda tullar eller skatter;
7. tullkontroll;
8. bristande medverkan från Kunden.

14.4. Incoterms

Om parterna uttryckligen avtalar en Incoterm gäller den angivna regeln och versionen av Incoterms för leverans, kostnader och riskövergång.

Om ingen Incoterm uttryckligen har angetts gäller punkt 14.5.

14.5. Riskövergång

Om inget annat uttryckligen har avtalats skriftligen övergår risken för oavsiktlig förlust eller skada på företagskunden när Produkterna lämnas till den första Transportören för transport till Kunden.

Säljaren får ordna och betala transporten utan att därmed garantera ankomstdatum.

Äganderätten regleras enligt punkt 6.9.

14.6. Försening hos Transportören

Om Säljaren avsänder Produkterna enligt överenskommen produktions- och avsändningsplan ger försening som kan hänföras till Transportören eller omständigheter utanför Säljarens rimliga kontroll inte automatiskt Kunden rätt att:

1. annullera Beställningen;
2. avvisa Produkterna;
3. få återbetalning av Produktpriset;
4. få ersättning för event eller kampanj;
5. hålla inne betalning.

14.7.

Vid försening hos Transportören ska Säljaren lämna rimlig hjälp med att:

1. spåra försändelsen;
2. kommunicera med Transportören;
3. lämna relevant transportreklamation.

Transportreklamation och eventuell ersättning omfattas av tillämplig transporträtt och Transportörens villkor.

14.8.

Garanterad kurirtjänst, dedikerat fordon, tidskritisk tjänst eller särskild eventleverans gäller endast när:

1. den har offererats separat;
2. de relevanta villkoren har angetts uttryckligen;
3. Kunden har accepterat tjänsten skriftligen.

14.9.

Säljaren ansvarar inte enbart på den grunden att Produkterna anländer efter det datum då Kunden avsåg att använda dem, om inte Säljaren uttryckligen har accepterat en garanterad leveransförpliktelse och förseningen direkt kan hänföras till Säljaren.

15. Transportskador och leveranskontroll

Tillbaka till innehållsförteckningen

15.1.

Kunden ska omedelbart vid leverans kontrollera antal kollin och deras yttre skick.

15.2.

Synliga skador, brister, krossade eller våta förpackningar, öppnade kartonger eller pallskador ska:

1. antecknas på Transportörens leveransdokument;
2. fotograferas före uppackning;
3. omedelbart meddelas Säljaren.

Undertecknande av leveransdokument utan förbehåll kan begränsa eller omöjliggöra en transportreklamation.

15.3.

Dold transportskada ska anmälas skriftligen senast sju kalenderdagar efter leverans eller inom en kortare tvingande frist som gäller hos Transportören.

15.4.

Kunden ska behålla:

1. Produkterna;
2. kartongerna;
3. innerförpackningen;
4. fraktetiketterna;
5. pallens emballage;
6. fotografier och annan bevisning.

Kunden får inte förstöra förpackning eller skadade Produkter innan Transportören eller Säljaren har fått rimlig möjlighet att inspektera dem.

15.5.

Transportskada som berör vissa Produkter innebär inte automatiskt att hela försändelsen eller Beställningen är felaktig.

16. Undantag från lagstadgat felansvar och begränsad avtalsrättslig påföljd

Tillbaka till innehållsförteckningen

16.1.

I största möjliga utsträckning enligt tillämplig lag är Säljarens lagstadgade ansvar för fel, inklusive den polska rättsinstitutionen för felansvar som benämns rękojmia, uteslutet i förhållande till företagskunder.

Undantaget gäller inte i den utsträckning tvingande lag inte medger ett sådant undantag.

16.2.

I stället för lagstadgade felpåföljder tillhandahåller Säljaren endast den begränsade avtalsrättsliga påföljd som anges i detta avsnitt.

16.3.

När risken övergår till Kunden ska Produkterna i väsentliga delar överensstämma med:

1. den accepterade Beställningen;
2. den överenskomna Produktspecifikationen;
3. det Godkända Originalmaterialet;

med beaktande av de färg-, tillverknings-, tryck-, kvantitets- och tekniska toleranser som anges i dessa villkor.

16.4. Berörda Produkter

Endast Produkter som Säljaren bekräftar har en väsentlig tillverknings- eller tryckavvikelse som kan hänföras till Säljaren ska anses vara Berörda Produkter.

En avvikelse som berör vissa Produkter innebär inte att resterande Produkter eller hela Beställningen är felaktig.

16.5. Tillgänglig påföljd

Om en korrekt dokumenterad reklamation godtas ska Säljaren, efter eget val:

1. kostnadsfritt ersätta eller reproducera de bekräftade Berörda Produkterna; eller
2. återbetala det pris som faktiskt betalats för de bekräftade Berörda Produkterna.

Den påföljd som Kunden begär är inte bindande för Säljaren.

16.6.

Säljaren får välja en rimlig metod för produktion, ersättning och leverans av ersättningsprodukter.

Ersättning innebär inte att Säljaren garanterar leverans före Kundens event eller avsedda användningsdatum om detta inte separat har avtalats skriftligen.

16.7.

Att vissa Produkter är Berörda Produkter ger inte i sig rätt till återbetalning av hela Beställningen.

Återbetalning av hela Beställningen kan endast ske när:

1. hela den levererade mängden bekräftas vara väsentligt avvikande;
2. avvikelsen kan hänföras till Säljaren;
3. Säljaren väljer återbetalning i stället för ersättningsproduktion.

16.8.

Ersättning eller återbetalning av inköpspriset för de bekräftade Berörda Produkterna är Kundens enda avtalsrättsliga påföljd vid tillverknings- eller tryckavvikelse, i största möjliga utsträckning enligt lag.

16.9.

En återbetalning omfattar inte:

1. event- eller kampanjkostnader;
2. arbets- eller personalkostnader;
3. kostnader för fyllning eller förpackning;
4. destruktionskostnader som uppkommit utan föregående skriftligt godkännande;
5. utebliven vinst;
6. kostnad för ersättningsköp;
7. marknadsföringskostnader;
8. tull och skatter;
9. avgifter till tredje part;
10. extra transportkostnader;

om inte Säljaren uttryckligen godkänner dem skriftligen eller ersättning krävs enligt tvingande lag.

16.10.

Ingenting i dessa villkor utesluter ansvar för fel eller avvikelse som Säljaren uppsåtligen har dolt.

17. Reklamationsförfarande

Tillbaka till innehållsförteckningen

17.1. Inledande kontroll

Kunden ska kontrollera Produkterna omedelbart efter leverans och innan de:

1. distribueras;
2. säljs vidare;
3. fylls;
4. används;
5. förses med ytterligare tryck, etikettering eller efterbehandling.

17.2. Reklamationsfrister

Synliga tillverknings-, tryck- eller kvantitetsavvikelser ska anmälas skriftligen inom sju kalenderdagar efter leverans.

En avvikelse som inte rimligen kunde upptäckas vid den inledande kontrollen ska anmälas:

1. inom tre Arbetsdagar efter upptäckt; och
2. senast trettio kalenderdagar efter leverans.

Underlåtenhet att följa dessa tidsfrister innebär att Produkterna har accepterats och att den avtalsrättsliga reklamationen avstås, i största möjliga utsträckning enligt lag.

17.3. Nödvändig bevisning

En reklamation ska innehålla:

1. Beställnings- och fakturanummer;
2. detaljerad och objektiv beskrivning av den påstådda avvikelsen;
3. exakt antal Produkter som påstås vara berörda;
4. fotografier som visar representativa exempel;
5. fotografier av hela Produkter;
6. fotografier av kartonger och fraktetiketter;
7. identifikation av produktionsserie, pall eller förpackning;
8. uppgifter om lagring, fyllning, hantering och användning;
9. videomaterial när detta rimligen begärs.

Ett allmänt påstående om att Beställningen är ”oanvändbar”, ”av dålig kvalitet”, ”felaktig” eller ”inte godtagbar” är inte tillräckligt utan objektiv bevisning och uppgift om berörd kvantitet.

17.4. Bevarande av bevisning

Kunden ska:

1. avskilja de berörda Produkterna;
2. behålla dem i befintligt skick;
3. behålla representativa prover;
4. behålla relevant förpackning;
5. skydda Produkterna från ytterligare skada.

Kunden får inte förstöra, kassera, returnera, ändra eller fortsätta använda de berörda Produkterna innan skriftliga instruktioner har mottagits från Säljaren.

17.5. Kontroll och prover

Säljaren får begära:

1. ytterligare fotografier;
2. videoinspelningar;
3. representativa prover;
4. retur av Produkter;
5. kontroll av Säljaren, Transportören eller oberoende sakkunnig;
6. bevisning om lagring och användning.

Underlåtenhet att tillhandahålla rimlig bevisning eller åtkomst kan medföra att reklamationen avslås.

17.6.

Säljaren ska bedöma en fullständig reklamation inom 30 dagar efter att all rimligen begärd information, bevisning och alla prover har mottagits.

Bedömningsfristen börjar inte löpa förrän reklamationsunderlaget är komplett.

Underlåtenhet att svara inom bedömningsfristen innebär inte att reklamationen automatiskt godtas.

17.7.

Distribution, fyllning, användning eller vidareförsäljning efter att Kunden fått kännedom om den påstådda avvikelsen kan innebära acceptans av dessa Produkter och kan minska eller utesluta påföljden.

17.8.

Produkter som returneras utan Säljarens föregående skriftliga godkännande kan vägras eller skickas tillbaka på Kundens bekostnad.

17.9.

Om reklamationen avslås står Kunden för kostnaden för retur av prover eller Produkter, om inget annat avtalats.

Om reklamationen godtas står Säljaren för rimliga returkostnader som i förväg har godkänts eller begärts av Säljaren.

18. Omständigheter som inte utgör fel

Tillbaka till innehållsförteckningen

En Produkt ska inte anses felaktig eller avvikande enbart på grund av:

1. subjektivt missnöje med Godkänt Originalmaterial;
2. stavnings-, innehålls-, layout- eller designfel som Kunden har godkänt;
3. låg upplösning eller felaktigt förberedda Kundfiler;
4. mindre färgvariationer i CMYK eller Pantone;
5. skillnader mellan skärmfärger och tryckta färger;
6. skillnader mellan digital visualisering och fysisk Produkt;
7. skillnader mellan separata produktionsserier;
8. normala variationer som orsakas av material eller tryckteknik;
9. normala toleranser vid skärning, stansning, trimning, formning, limning, omslagning eller efterbehandling;
10. mindre variationer i mått, nominell volym eller form;
11. mindre förskjutning av tryck, centrering, register eller etikettplacering;
12. synliga sömmar, överlappningar, skarvar eller limytor som följer av vald tillverkningsmetod;
13. kvantitetsvariation som uttryckligen tillåts i offert eller Produktspecifikation;
14. egenskaper som anges i Produktspecifikationen;
15. effekter av fukt, kondens, frysning eller värme utanför Produktens avsedda användning;
16. mekanisk repning, skrapning, gnidning eller nötning;
17. skada under fyllning, transport efter leverans, distribution eller användning;
18. felaktig lagring eller hantering;
19. användning med olämplig mat, dryck, kemikalie eller temperatur;
20. obligatorisk märkning som saknas i Originalmaterial som Kunden har tillhandahållit eller godkänt;
21. Kundens underlåtenhet att genomföra kompatibilitetstester;
22. ändringar efter leverans;
23. normala egenskaper hos papper, kartong, plast, bläck, tryckfärg, lack, lim eller etikett;
24. skillnader som följer av konvertering av Pantone-, RGB-, HEX- eller RAL-färg till CMYK;
25. underlåtenhet att beställa fysiskt korrektur när exakt färgkontroll var avgörande.

19. Kundens originalmaterial, immateriella rättigheter och skadeslöshet

Tillbaka till innehållsförteckningen

19.1.

Kunden ger Säljaren en icke-exklusiv licens att använda, reproducera och göra nödvändiga tekniska ändringar av Originalmaterialet endast i syfte att:

1. förbereda Beställningen;
2. tillverka Produkterna;
3. genomföra kvalitetskontroll;
4. fullgöra Avtalet.

19.2.

Kunden garanterar att Kunden äger eller har alla nödvändiga tillstånd för användning av:

1. Originalmaterial;
2. logotyper och varumärken;
3. namn;
4. fotografier och bilder;
5. teckensnitt;
6. upphovsrättsligt skyddat material;
7. designer och annat innehåll som tillhandahålls Säljaren.

19.3.

Säljaren ansvarar inte för att självständigt kontrollera Kundens äganderätt eller rätt att använda immateriella rättigheter.

19.4.

Kunden ska hålla Säljaren skadeslös från krav, förluster, böter, skador och rimliga juridiska kostnader som uppkommer till följd av:

1. intrång i tredje mans immateriella rättigheter;
2. olagligt eller vilseledande innehåll från Kunden;
3. obehörig användning av logotyp, varumärke, bild eller namn;
4. underlåtenhet att ta med lagstadgad märkning i Originalmaterial som Kunden har tillhandahållit eller godkänt;
5. instruktioner från Kunden som orsakar bristande regelefterlevnad.

Skadeslösheten gäller i den utsträckning kravet beror på material eller instruktioner som Kunden har lämnat eller godkänt.

19.5.

Säljaren får vägra att trycka innehåll som Säljaren rimligen bedömer vara:

1. olagligt;
2. rättighetskränkande;
3. bedrägligt eller vilseledande;
4. diskriminerande;
5. ägnat att skada Säljarens legitima anseende.

19.6.

Säljaren behåller samtliga rättigheter till:

1. mallar och stansritningar;
2. produktionsmetoder;
3. tekniska layouter;
4. programvara;
5. know-how;
6. produktionsfiler;
7. verktyg;
8. produktionsdokumentation.

Sådana rättigheter överlåts inte om det inte uttryckligen har avtalats skriftligen.

19.7. Prover och portfolio

Om Kunden inte skriftligen invänder före produktion får Säljaren behålla ett rimligt antal överproduktionsexemplar och använda fotografier av färdiga Produkter för:

1. intern kvalitetsdokumentation;
2. fysiska prover;
3. portfolio;
4. marknadsföring av Säljarens produktionskapacitet.

Säljaren ska inte använda Produkterna offentligt i portfolio eller marknadsföring när:

1. ett separat sekretessavtal förbjuder sådan användning; eller
2. Kunden skriftligen har invänt före produktion.

20. Force majeure

Tillbaka till innehållsförteckningen

20.1.

Säljaren ansvarar inte för försening eller underlåtenhet som orsakas av omständigheter utanför Säljarens rimliga kontroll, inklusive:

1. naturkatastrof;
2. brand eller översvämning;
3. epidemi eller pandemi;
4. krig, terrorism, civila oroligheter eller sanktioner;
5. myndighetsåtgärd;
6. tullförsening;
7. strejk eller arbetskonflikt;
8. transportavbrott;
9. störningar i väg-, flyg-, järnvägs- eller hamntrafik;
10. energi- eller telekommunikationsavbrott;
11. cyberattack;
12. råvarubrist;
13. leverantörsfel;
14. haveri i väsentlig maskin trots rimligt underhåll;
15. Transportörens underlåtenhet eller försening;
16. extremt väder;
17. avbrott i kritiska IT-, betalnings- eller produktionssystem.

20.2.

Berörda skyldigheter och tidsfrister skjuts upp under händelsens varaktighet och under en rimlig återhämtnings- och omplaneringsperiod.

20.3.

Säljaren får använda alternativa material, produktionsmetoder, leverantörer eller Transportörer när detta inte väsentligt försämrar Produktens överenskomna användning.

20.4.

Om fullgörandet under en längre tid blir omöjligt eller kommersiellt orimligt får Säljaren annullera den berörda, ännu inte utförda delen av Beställningen.

I sådant fall återbetalar Säljaren betalning som mottagits för den annullerade och ej utförda delen, med avdrag för korrekt uppkomna och icke återvinningsbara kostnader i den utsträckning lagen medger detta.

21. Ansvarsbegränsning

Tillbaka till innehållsförteckningen

21.1.

I största möjliga utsträckning enligt lag ansvarar Säljaren inte för:

1. utebliven vinst;
2. utebliven intäkt;
3. förlust av verksamhet;
4. förlust av avtal;
5. förlust av förväntade besparingar;
6. förlust av goodwill eller anseende;
7. inställt eller störd event eller minskat deltagande;
8. marknadsförings- eller kampanjkostnader;
9. förlust till följd av att Produkter inte är tillgängliga för ett visst event;
10. indirekt skada eller följdskada;
11. särskild, tillfällig, exemplarisk eller straffliknande skada.

21.2.

Säljaren ansvarar inte för åtaganden som Kunden gör gentemot:

1. sin egen kund;
2. eventarrangör;
3. eventlokal;
4. distributör;
5. upphandlingsavdelning;
6. annan tredje part;

om inte Säljaren uttryckligen har accepterat det specifika åtagandet skriftligen.

21.3.

Kunden får inte kräva att Säljaren ersätter:

1. avtalsvite;
2. service credit;
3. återbetalningsåtagande;
4. kompensation;
5. chargeback;
6. ansvar gentemot tredje part;

som Kunden har accepterat gentemot annan part utan Säljarens föregående skriftliga godkännande.

21.4.

Med förbehåll för punkt 21.6 ska Säljarens sammanlagda ansvar som uppkommer ur en Beställning inte överstiga det nettopris som faktiskt betalats för de Produkter som direkt berörs av den ansvarsgrundande händelsen.

Om endast vissa Produkter berörs begränsas ansvaret till nettopriset för de bekräftade Berörda Produkterna.

21.5.

Begränsningarna i detta avsnitt gäller oavsett om kravet grundas på:

1. avtal;
2. lagstadgat felansvar;
3. vårdslöshet;
4. vilseledande uppgift;
5. skadeslöshetsåtagande;
6. annan rättslig grund;

i största möjliga utsträckning enligt lag.

21.6.

Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar:

1. för skada som Säljaren har orsakat uppsåtligen;
2. för bedrägeri eller uppsåtligt döljande av fel;
3. för dödsfall eller personskada när ansvaret enligt lag inte får uteslutas;
4. enligt tvingande produktansvarslagstiftning;
5. i den utsträckning ett undantag eller en begränsning förbjuds av tvingande lag.

22. Sekretess

Tillbaka till innehållsförteckningen

22.1.

Om en part mottar information som tydligt anges vara konfidentiell ska parten endast använda informationen för att fullgöra Avtalet och får inte lämna ut den annat än:

1. till anställda, uppdragstagare eller rådgivare som behöver informationen;
2. när utlämnande krävs enligt lag;
3. när informationen redan lagligen är offentlig;
4. med den andra partens samtycke.

22.2.

Standardofferter, normalt Originalmaterial och information som inte har markerats som konfidentiell omfattas inte automatiskt av en särskild sekretessförpliktelse.

En Kund som kräver ytterligare sekretess ska begära och ingå ett separat skriftligt sekretessavtal innan känsligt material lämnas.

23. Personuppgifter

Tillbaka till innehållsförteckningen

Personuppgifter behandlas enligt den Integritetspolicy som publiceras på Webbplatsen.

Kunden bekräftar att Kunden är behörig att lämna personuppgifter om anställda, företrädare, leveransmottagare och andra personer som är involverade i Beställningen.

24. Meddelanden och kommunikation

Tillbaka till innehållsförteckningen

24.1.

Operativa meddelanden, godkännanden och kommunikation om Beställningen får skickas via e-post.

24.2.

Godkännande av Originalmaterial eller instruktion om Beställningen som skickas från Kundens registrerade e-postadress, konto eller upphandlingssystem behandlas som bindande godkännande från Kunden.

24.3.

Kunden ska omedelbart meddela Säljaren om ändring av:

1. kontaktuppgifter;
2. faktureringsuppgifter;
3. momsnummer;
4. leveransadress;
5. behöriga företrädare.

Säljaren ansvarar inte för följderna av kommunikation eller leveranser som har gjorts med hjälp av inaktuella uppgifter som Kunden har lämnat.

25. Tillämplig lag och domstol

Tillbaka till innehållsförteckningen

25.1.

Dessa villkor och varje Avtal som ingås med stöd av dem ska regleras av polsk lag.

25.2.

Förenta nationernas konvention om avtal om internationella köp av varor av den 11 april 1980 ska inte tillämpas.

25.3.

I den utsträckning tillämplig lag medger detta ska domstolarna på Säljarens registrerade säte i Polen ha exklusiv behörighet att avgöra tvister som uppkommer ur eller har samband med Beställning, Avtal eller dessa villkor.

25.4.

Innan domstolsförfarande inleds ska parterna i god tro försöka lösa tvisten genom skriftliga förhandlingar.

26. Slutbestämmelser

Tillbaka till innehållsförteckningen

26.1.

Dessa villkor tillsammans med Beställningsbekräftelsen, överenskommen Produktspecifikation och Godkänt Originalmaterial utgör hela överenskommelsen avseende Beställningen.

26.2.

Kunden bekräftar att Kunden inte har förlitat sig på muntligt uttalande eller utfästelse som inte ingår i de dokument som utgör Avtalet.

26.3.

Säljaren får anlita underleverantörer för produktion, tryckning, efterbehandling, lagring och transport.

Användning av underleverantörer utvidgar inte Säljarens ansvar utöver begränsningarna i dessa villkor.

26.4.

Kunden får inte överlåta Beställningen eller rättigheter enligt Avtalet utan Säljarens föregående skriftliga samtycke.

26.5.

Underlåtenhet eller dröjsmål från Säljaren att utöva en rättighet innebär inte avstående från rättigheten.

26.6.

Om en bestämmelse befinns ogiltig eller ogenomförbar ska den begränsas eller ändras i minsta nödvändiga omfattning, och övriga bestämmelser ska fortsätta att gälla.

26.7.

Rubrikerna är endast till för läsbarhet och påverkar inte tolkningen.

26.8.

Om dessa villkor översätts ska den engelska versionen ha företräde vid avvikelse, om inte tvingande lag kräver annat.

26.9.

Säljaren får ändra dessa villkor.

En ändring gäller endast Beställningar som accepteras efter att den ändrade versionen har gjorts tillgänglig för Kunden.

26.10.

Varje undantag, ändring eller ytterligare åtagande som gäller en viss Beställning ska uttryckligen godkännas skriftligen av en behörig företrädare för Säljaren.